祁暢公開接待信訪群眾

  10月17日上午，市委書記祁暢在群眾來訪接待中心公開接待信訪群眾，耐心傾聽群眾反映問題，認真梳理事情原委，耐心做好來訪群眾的思想疏導工作，分析問題癥結所在，逐一提出解決方案。市信訪局局長張文平參加接訪。

  接訪中，祁暢指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是送上門來的群眾工作。要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以“時時放心不下”的責任感，將心比心、設身處地解決群眾急難愁盼問題。

  接訪結束后，祁暢強調，要健全接訪機制，暢通和規范群眾訴求表達通道，對于領導公開接訪案件，要逐案梳理、建立臺賬，精準交辦、及時反饋，切實形成工作閉環，做到事事有著落、件件有回音。要解決合理訴求，本著事要解決的態度和目標，耐心細致、實事求是、依法依規、公平公正處理群眾的合理訴求和來訪問題，不斷提高群眾認可度和滿意度。要疏解群眾心結，引進人民調解員、律師、心理咨詢專家等專業人員，做好咨詢解釋、心理疏導和糾紛調處工作，把“情、理、法”有機結合，做到事心雙解、群眾認可。要壓實工作責任，各級領導干部要以身作則、率先垂范，嚴格落實包聯責任和首接負責制，敢于直面矛盾問題，堅持新官理舊賬，絕不能遇到困難繞著走，真正做到不出事、不添亂，更好地維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定。（鄭言）